Genel Satış Koşulları
Son güncelleme : 11/09/2026
Bu belge, Fransızca konuşmayan kullanıcıların kolaylığı için sağlanan bir çeviridir. Mandragore Planète, merkezi Fransa'da bulunan ve Fransız hukukuna tabi bir Fransız şirketidir (SAS). Bu çeviri ile Fransızca sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık veya yorum farkı olması durumunda, yalnızca Fransızca sürüm geçerli ve hukuken bağlayıcı olacaktır.
Article 1 — Konu ve uygulama alanı
İşbu Genel Satış Koşulları ("Koşullar"), Mandragore Planète tarafından yayınlanan Bidouchat.ai üzerinde sunulan yapay zeka motoruna ve workspace'lere erişim satışını düzenler. Sitede verilen her sipariş, mesafeli satışlarla ilgili Fransız Tüketici Kanunu'nun L. 221-1 ve devamı maddeleri uyarınca işbu Koşulların çekincesiz kabulü anlamına gelir.
Article 2 — Satıcının kimlik bilgileri
Ticari unvan: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Merkez adresi: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Ticaret sicili: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
AB KDV numarası: FR11891378234
Telefon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-posta: contact@bidouchat.ai
Yayın direktörü: M. Philippe Bergougnoux
Article 3 — Sunulan ürün ve hizmetler
Bidouchat.ai, profesyonel workspace veya learning workspace şeklinde bir yapay zeka motoruna ve bir yapay zeka sohbet asistanına (chatbot) ücretli erişim sunar. Her workspace, kullanıma göre tüketilen ve AI yüklemeleri yoluyla istenildiği zaman yeniden yüklenebilen belirli sayıda kredi erişimi sağlar. Hizmete erişim herhangi bir abonelik veya süre taahhüdüne dayanmaz: talep üzerine kredi yüklemeleriyle serbestçe tamamlanabilen tek seferlik bir workspace satın alımıdır.
Article 4 — Fiyat
Fiyatlar avro cinsinden, tüm vergiler dahil olarak belirtilir. Bidouchat.ai, fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; uygulanacak fiyat, siparişin onaylandığı anda geçerli olan fiyattır.
Article 5 — Sipariş ve ödeme
Siparişler doğrudan site üzerinden verilir ve ödeme, üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı olan Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Bidouchat.ai hiçbir banka verisi toplamaz veya saklamaz. Sipariş, Stripe tarafından ödemenin onaylanmasının ardından kesinleşmiş sayılır.
Article 6 — Hizmete erişim
Satın alınan workspace'e (profesyonel veya learning) erişim, sipariş sırasında oluşturulan veya kullanılan müşteri hesabı üzerinden ödeme onayının ardından hemen etkinleştirilir. Her workspace belirli sayıda kredi içerir; bu miktarın ötesinde kullanıcı, herhangi bir aboneliğe kaydolmadan istediği zaman ek AI yüklemeleri satın alabilir. Satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur ve müşteri alanında görüntülenebilir.
Article 7 — Cayma hakkı
Fransız Tüketici Kanunu'nun L. 221-28 13° maddesi uyarınca, cayma hakkı, maddi bir ortamda sunulmayan ve tüketicinin önceden açık rızası ve cayma hakkından açıkça feragati sonrasında ifasına başlanmış dijital içeriğin tedarikine uygulanmaz.
Bu doğrultuda, müşteri siparişini onaylayarak ve workspace'ine veya AI kredilerine anında erişim talep ederek, hizmetin ifasının ödeme onaylanır onaylanmaz başladığını açıkça kabul eder ve mesafeli satışlarda normalde geçerli olan 14 günlük cayma süresinden feragat eder.
Article 8 — Yasal garantiler
Yürürlükteki mevzuat uyarınca müşteri, hizmetin maddi olmayan ve sürekli niteliğine halel gelmeksizin, yasal uygunluk garantisinden (Tüketici Kanunu'nun L. 217-3 ve devamı maddeleri) ve gizli ayıplara karşı garantiden (Fransız Medeni Kanunu'nun 1641 ve devamı maddeleri) yararlanır.
Article 9 — Sorumluluk
Bidouchat.ai, hizmetin kullanılabilirliğini ve kalitesini sağlamak için makul araçlar kullanır. Ancak Bidouchat.ai, bakım, mücbir sebep veya üçüncü taraflara (barındırma sağlayıcısı, AI motoru tedarikçisi, ödeme sağlayıcısı) atfedilebilen arızalarla ilgili geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Article 10 — Fikri mülkiyet
Yapay zeka motoru, Bidouchat.ai yazılımı, kodu, tasarımı, workspace'lerin (profesyonel ve learning) yapılandırılması ile sunulan içeriğin seçimi ve organizasyonu, Mandragore Planète'in münhasır mülkiyetindedir.
Sohbet asistanı tarafından üretilen yanıtların bir kısmı, Mandragore Planète tarafından geliştirilen dahili bir model ile üçüncü taraf modeller de dahil olmak üzere yapay zeka modellerine dayanmaktadır. Telif hakkı korumasını gerçek bir kişinin kişisel damgasını yansıtan eserlere ayıran Fransız hukuku uyarınca, Mandragore Planète, üçüncü taraf yapay zeka modelleri tarafından münferiden üretilen ham metin üzerinde değil, sunulan workspace'lerin ve rotaların organizasyonu, yapılandırılması ve düzenlenmesi üzerindeki haklarını iddia eder. Kullanıcı ile Bidouchat.ai workspace'inin sohbet asistanı arasındaki etkileşimler, Gizlilik Politikamızda öngörülen koşullar altında Mandragore Planète tarafından hizmeti iyileştirmek amacıyla kullanılabilecek etkileşim günlükleri (loglar) oluşturur. Müşteri, kendi verilerinin ve yayınladığı içeriğin mülkiyetini elinde tutar.
Article 11 — Kişisel veriler
Müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun Gizlilik Politikamız tarafından yönetilir.
Article 12 — Tüketici arabuluculuğu
Fransız Tüketici Kanunu'nun L. 616-1 maddesi uyarınca, tüketici müşteri, Bidouchat.ai ile aralarında çıkabilecek bir uyuşmazlığın dostane çözümü amacıyla ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir. Belirlenen arabulucu CMAP'tir (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.
Article 13 — Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
İşbu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde ve dostane çözüm girişiminin başarısız olmasının ardından, yalnızca Fransız mahkemeleri yetkilidir.
Article 14 — Koşulların değiştirilmesi
Bidouchat.ai, işbu Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Uygulanacak Koşullar, sipariş tarihinde yürürlükte olan Koşullardır.
Bu belge, mesafeli satışla ilgili Fransız mevzuatı (Tüketici Kanunu) temel alınarak hazırlanmış bir taslaktır. Kesin yayından önce, özellikle ödeme sırasında yalnızca Koşullar içinde bir metinle değil, açık bir feragat onay kutusuyla birlikte sunulması zorunlu olan Madde 7 (cayma hakkı) açısından bir avukata onaylatılmalıdır.