Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad : 11/09/2026
Detta dokument är en översättning som tillhandahålls för icke fransktalande användares bekvämlighet. Mandragore Planète är ett franskt bolag (SAS) med säte i Frankrike, underkastat fransk lag. Vid avvikelse eller tolkningskonflikt mellan denna översättning och den franska versionen är det uteslutande den franska versionen som gäller och är juridiskt bindande.
Article 1 — Syfte och tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor ("Villkoren") reglerar försäljning av åtkomst till AI-motorn och de workspaces som erbjuds på Bidouchat.ai, utgivet av Mandragore Planète. Varje beställning på webbplatsen innebär oreserverat godkännande av dessa Villkor, i enlighet med artikel L. 221-1 ff. i den franska konsumentlagen om distansförsäljning.
Article 2 — Uppgifter om säljaren
Firmanamn: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Säte: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Handelsregister: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
EU-momsnummer: FR11891378234
Telefon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-post: contact@bidouchat.ai
Ansvarig utgivare: M. Philippe Bergougnoux
Article 3 — Erbjudna produkter och tjänster
Bidouchat.ai erbjuder betald åtkomst till en artificiell intelligens-motor, i form av ett professionellt workspace eller ett learning-workspace, samt till en AI-samtalsassistent (chatbot). Varje workspace ger tillgång till ett fastställt antal krediter, som förbrukas beroende på användning och som när som helst kan fyllas på via AI-påfyllningar. Åtkomst till Tjänsten baseras inte på något abonnemang eller någon bindningstid: det rör sig om ett engångsköp av workspace, som fritt kan kompletteras med kreditpåfyllning vid behov.
Article 4 — Pris
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter. Bidouchat.ai förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, varvid det pris som gäller är det som är i kraft vid tidpunkten för orderbekräftelsen.
Article 5 — Beställning och betalning
Beställningar görs direkt på webbplatsen och betalningen hanteras säkert av Stripe, en extern betaltjänstleverantör. Bidouchat.ai samlar inte in och lagrar inte några bankuppgifter. Beställningen anses slutgiltig när betalningen har bekräftats av Stripe.
Article 6 — Åtkomst till Tjänsten
Åtkomst till det köpta workspacet (professionellt eller learning) aktiveras omedelbart efter bekräftelse av betalningen, via det kundkonto som skapats eller använts vid beställningen. Varje workspace innehåller ett fastställt antal krediter; utöver denna volym kan användaren när som helst köpa ytterligare AI-påfyllningar, utan att teckna något abonnemang. Köpta krediter har inget utgångsdatum och kan ses i kundområdet.
Article 7 — Ångerrätt
I enlighet med artikel L. 221-28 13° i den franska konsumentlagen gäller inte ångerrätten för digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium och vars utförande har påbörjats efter konsumentens uttryckliga föregående samtycke och uttryckliga avstående från ångerrätten.
Genom att bekräfta sin beställning och begära omedelbar åtkomst till sitt workspace eller sina AI-krediter erkänner och accepterar kunden därför uttryckligen att utförandet av tjänsten börjar så snart betalningen är bekräftad, och avstår från den vanliga 14-dagars ångerfristen som annars gäller vid distansförsäljning.
Article 8 — Lagstadgade garantier
I enlighet med gällande lagstiftning omfattas kunden av den lagstadgade konformitetsgarantin (artikel L. 217-3 ff. i konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artikel 1641 ff. i den franska civillagen), utan att detta påverkar tjänstens immateriella och löpande karaktär.
Article 9 — Ansvar
Bidouchat.ai vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa tjänstens tillgänglighet och kvalitet. Bidouchat.ai kan dock inte hållas ansvarigt för tillfälliga avbrott relaterade till underhåll, force majeure, eller fel som kan hänföras till tredje part (värdtjänstleverantör, leverantör av AI-motorn, betaltjänstleverantör).
Article 10 — Immateriella rättigheter
AI-motorn, Bidouchat.ai-programvaran, dess kod, dess design, struktureringen av workspaces (professionella och learning) samt urvalet och organiseringen av det erbjudna innehållet är Mandragore Planètes exklusiva egendom.
En del av de svar som genereras av samtalsassistenten bygger på artificiell intelligens-modeller, inklusive en intern modell utvecklad av Mandragore Planète samt tredjepartsmodeller. I enlighet med fransk rätt, som förbehåller upphovsrättsligt skydd åt verk som återspeglar en fysisk persons personliga prägel, hävdar Mandragore Planète sina rättigheter till organisationen, konfigurationen och struktureringen av de erbjudna workspaces och förloppen, snarare än till den råa text som isolerat genereras av tredje parts AI-modeller. Utbytena mellan användaren och samtalsassistenten i Bidouchat.ai-workspacet genererar interaktionsloggar som kan användas av Mandragore Planète för att förbättra tjänsten, enligt villkoren i vår Integritetspolicy. Kunden behåller äganderätten till sina egna data och publicerade innehåll.
Article 11 — Personuppgifter
Behandlingen av kundernas personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Article 12 — Konsumenttvistlösning
I enlighet med artikel L. 616-1 i den franska konsumentlagen har konsumentkunden rätt att kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för en frivillig lösning av en tvist med Bidouchat.ai. Den utsedda medlaren är CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.
Article 13 — Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa Villkor regleras av fransk rätt. Vid tvist, och efter misslyckat försök till frivillig lösning, har de franska domstolarna exklusiv behörighet.
Article 14 — Ändring av Villkoren
Bidouchat.ai förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Tillämpliga Villkor är de som gäller vid tidpunkten för beställningen.
Detta dokument är ett utkast baserat på fransk lagstiftning om distansförsäljning (konsumentlagen). Före slutlig publicering bör det godkännas av en jurist, särskilt artikel 7 (ångerrätt), som obligatoriskt måste åtföljas av en explicit kryssruta för avstående vid betalning, inte enbart en text i Villkoren.