Общие условия продажи

Последнее обновление : 11/09/2026

Настоящий документ является переводом, предоставленным для удобства франкоязычных пользователей. Mandragore Planète — французская компания (SAS) с юридическим адресом во Франции, подчиняющаяся французскому законодательству. В случае расхождений или разночтений между настоящим переводом и французской версией, юридическую силу имеет исключительно французская версия.

Article 1 — Предмет и сфера применения

Настоящие Общие условия продажи ("Условия") регулируют продажу доступа к ИИ-движку и рабочим пространствам (workspace), предлагаемым на Bidouchat.ai, издателем которого является компания Mandragore Planète. Любой заказ, оформленный на сайте, подразумевает безоговорочное принятие настоящих Условий в соответствии со статьями L. 221-1 и последующими Кодекса потребления Франции, касающимися дистанционных продаж.

Article 2 — Идентификация продавца

Наименование компании: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Юридический адрес: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Торговый реестр: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
Номер плательщика НДС ЕС: FR11891378234
Телефон: 00 33 (0)1 76 46 09 83
Эл. почта: contact@bidouchat.ai
Директор публикации: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Предлагаемые продукты и услуги

Bidouchat.ai предлагает платный доступ к движку искусственного интеллекта в виде профессионального рабочего пространства или learning-пространства, а также к разговорному ИИ-ассистенту (чат-боту). Каждое рабочее пространство предоставляет доступ к определённому количеству кредитов, расходуемых в зависимости от использования и пополняемых в любой момент через AI-пополнения. Доступ к Сервису не основан на какой-либо подписке или обязательстве по сроку: речь идёт о разовой покупке рабочего пространства, свободно дополняемой пополнениями кредитов по запросу.

Article 4 — Цена

Цены указаны в евро, с учётом всех налогов. Bidouchat.ai оставляет за собой право изменять свои цены в любой момент, при этом применимой является цена, действующая на момент подтверждения заказа.

Article 5 — Заказ и оплата

Заказы оформляются непосредственно на сайте, а оплата обрабатывается безопасно через Stripe, стороннего поставщика платёжных услуг. Bidouchat.ai не собирает и не хранит никаких банковских данных. Заказ считается окончательным после подтверждения оплаты компанией Stripe.

Article 6 — Доступ к Сервису

Доступ к приобретённому рабочему пространству (профессиональному или learning) активируется немедленно после подтверждения оплаты через учётную запись клиента, созданную или использованную при оформлении заказа. Каждое рабочее пространство включает определённое количество кредитов; сверх этого объёма пользователь может в любой момент приобрести дополнительные AI-пополнения без оформления какой-либо подписки. Приобретённые кредиты не имеют срока действия и доступны для просмотра в личном кабинете клиента.

Article 7 — Право на отказ от договора

В соответствии со статьёй L. 221-28 13° Кодекса потребления Франции право на отказ от договора не применяется к предоставлению цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, исполнение которого началось после явного предварительного согласия потребителя и его явного отказа от права на отказ от договора.

Соответственно, подтверждая свой заказ и запрашивая немедленный доступ к своему рабочему пространству или своим AI-кредитам, клиент прямо признаёт и соглашается с тем, что исполнение услуги начинается сразу после подтверждения оплаты, и отказывается от обычного 14-дневного срока для отказа от договора, который в ином случае применяется к дистанционным продажам.

Article 8 — Законные гарантии

В соответствии с действующим законодательством клиент пользуется законной гарантией соответствия (статьи L. 217-3 и последующие Кодекса потребления) и гарантией от скрытых недостатков (статьи 1641 и последующие Гражданского кодекса Франции), без ущерба для нематериального и непрерывного характера предоставляемой услуги.

Article 9 — Ответственность

Bidouchat.ai принимает разумные меры для обеспечения доступности и качества услуги. Тем не менее, Bidouchat.ai не несёт ответственности за временные перебои, связанные с техническим обслуживанием, форс-мажорными обстоятельствами или сбоями, относящимися к третьим лицам (хостинг-провайдер, поставщик ИИ-движка, платёжный провайдер).

Article 10 — Интеллектуальная собственность

ИИ-движок, программное обеспечение Bidouchat.ai, его код, дизайн, структура рабочих пространств (профессиональных и learning), а также подбор и организация предлагаемого контента являются исключительной собственностью Mandragore Planète.

Часть ответов, генерируемых разговорным ассистентом, основана на моделях искусственного интеллекта, включая внутреннюю модель, разработанную Mandragore Planète, а также сторонние модели. В соответствии с французским правом, которое закрепляет авторско-правовую охрану за произведениями, отражающими личный отпечаток физического лица, Mandragore Planète заявляет свои права на организацию, настройку и структурирование предлагаемых рабочих пространств и маршрутов, а не на необработанный текст, генерируемый изолированно сторонними моделями ИИ. Обмен сообщениями между пользователем и разговорным ассистентом рабочего пространства Bidouchat.ai порождает журналы взаимодействия (логи), которые могут использоваться Mandragore Planète в целях улучшения услуги на условиях, предусмотренных нашей Политикой конфиденциальности. Клиент сохраняет право собственности на свои собственные данные и опубликованный контент.

Article 11 — Персональные данные

Обработка персональных данных клиентов регулируется нашей Политикой конфиденциальности, соответствующей Общему регламенту по защите данных (GDPR).

Article 12 — Медиация по защите прав потребителей

В соответствии со статьёй L. 616-1 Кодекса потребления Франции клиент-потребитель имеет право бесплатно обратиться к медиатору по защите прав потребителей для мирного урегулирования спора с Bidouchat.ai. Назначенным медиатором является CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Применимое право и компетентная юрисдикция

Настоящие Условия регулируются французским правом. В случае спора, после безуспешной попытки мирного урегулирования, исключительной компетенцией обладают французские суды.

Article 14 — Изменение Условий

Bidouchat.ai оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любой момент. Применимыми являются те Условия, которые действуют на дату оформления заказа.

Настоящий документ является проектом, составленным на основе французского законодательства о дистанционных продажах (Кодекс потребления). Перед окончательной публикацией необходимо согласовать его с юристом, в частности статью 7 (право на отказ от договора), которая обязательно должна сопровождаться явным чекбоксом отказа в момент оплаты, а не только текстом в Условиях.