Condições Gerais de Venda

Última atualização : 11/09/2026

Este documento é uma tradução disponibilizada para a comodidade dos utilizadores não francófonos. A Mandragore Planète é uma sociedade francesa (SAS) com sede social em França, sujeita ao direito francês. Em caso de divergência ou conflito de interpretação entre esta tradução e a versão francesa, prevalecerá exclusivamente a versão francesa, que será a única juridicamente vinculativa.

Article 1 — Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda ("Condições") regem a venda de acesso ao motor de IA e aos workspaces disponibilizados no Bidouchat.ai, editado pela Mandragore Planète. Qualquer encomenda efetuada no site implica a aceitação sem reservas das presentes Condições, em conformidade com os artigos L. 221-1 e seguintes do Código do Consumidor francês relativos à venda à distância.

Article 2 — Identificação do vendedor

Firma: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Sede social: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Registo comercial: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
Número de IVA intracomunitário: FR11891378234
Telefone: 00 33 (0)1 76 46 09 83
Email: contact@bidouchat.ai
Diretor de publicação: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Produtos e serviços propostos

O Bidouchat.ai propõe um acesso pago a um motor de inteligência artificial, sob a forma de workspace profissional ou de workspace learning, bem como a um assistente conversacional de IA (chatbot). Cada workspace dá acesso a um número determinado de créditos, consumidos em função da utilização, e recarregáveis a qualquer momento através de recargas de IA. O acesso ao Serviço não assenta em nenhuma subscrição nem compromisso de duração: trata-se de uma compra única de workspace, livremente complementada por recargas de créditos a pedido.

Article 4 — Preço

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. O Bidouchat.ai reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se que o preço aplicável é o vigente no momento da validação da encomenda.

Article 5 — Encomenda e pagamento

As encomendas são efetuadas diretamente no site e o pagamento é processado de forma segura pela Stripe, prestador de serviços de pagamento terceiro. O Bidouchat.ai não recolhe nem conserva quaisquer dados bancários. A encomenda é considerada definitiva após a confirmação do pagamento pela Stripe.

Article 6 — Acesso ao Serviço

O acesso ao workspace adquirido (profissional ou learning) é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento, através da conta de cliente criada ou utilizada no momento da encomenda. Cada workspace inclui um número definido de créditos; para além desse volume, o utilizador pode adquirir recargas de IA adicionais a qualquer momento, sem subscrever qualquer plano. Os créditos adquiridos não têm data de expiração e podem ser consultados na área de cliente.

Article 7 — Direito de retratação

Em conformidade com o artigo L. 221-28 13° do Código do Consumidor francês, o direito de retratação não se aplica ao fornecimento de conteúdo digital não fornecido num suporte material cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao direito de retratação.

Consequentemente, ao validar a sua encomenda e ao solicitar o acesso imediato ao seu workspace ou aos seus créditos de IA, o cliente reconhece e aceita expressamente que a execução do serviço se inicia assim que o pagamento é confirmado, e renuncia ao prazo habitual de 14 dias de retratação normalmente aplicável às vendas à distância.

Article 8 — Garantias legais

Em conformidade com a legislação em vigor, o cliente beneficia da garantia legal de conformidade (artigos L. 217-3 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês), sem prejuízo da natureza imaterial e contínua do serviço prestado.

Article 9 — Responsabilidade

O Bidouchat.ai emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade e a qualidade do serviço. O Bidouchat.ai não poderá, no entanto, ser responsabilizado por interrupções temporárias relacionadas com manutenção, casos de força maior, ou disfunções imputáveis a terceiros (fornecedor de alojamento, fornecedor do motor de IA, prestador de serviços de pagamento).

Article 10 — Propriedade intelectual

O motor de IA, o software Bidouchat.ai, o seu código, o seu design, a estruturação dos workspaces (profissionais e learning), bem como a seleção e organização dos conteúdos propostos, são propriedade exclusiva da Mandragore Planète.

Parte das respostas geradas pelo assistente conversacional baseia-se em modelos de inteligência artificial, incluindo um modelo interno desenvolvido pela Mandragore Planète e modelos de terceiros. Em conformidade com o direito francês, que reserva a proteção pelo direito de autor às obras que refletem a marca da personalidade de uma pessoa física, a Mandragore Planète reivindica os seus direitos sobre a organização, a configuração e a estruturação dos workspaces e percursos propostos, e não sobre o texto bruto gerado isoladamente pelos modelos de IA de terceiros. As trocas entre o utilizador e o assistente conversacional do workspace Bidouchat.ai geram registos de interação (logs) que podem ser utilizados pela Mandragore Planète para fins de melhoria do serviço, nas condições previstas na nossa Política de Privacidade. O Cliente conserva a propriedade dos seus próprios dados e conteúdos publicados.

Article 11 — Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos clientes é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Article 12 — Mediação de consumo

Em conformidade com o artigo L. 616-1 do Código do Consumidor francês, o cliente consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para a resolução amigável de um litígio com o Bidouchat.ai. O mediador designado é o CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Lei aplicável e jurisdição competente

As presentes Condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, e após o fracasso de qualquer tentativa de resolução amigável, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Article 14 — Alteração das Condições

O Bidouchat.ai reserva-se o direito de alterar as presentes Condições a qualquer momento. As Condições aplicáveis são as vigentes na data da encomenda.

Este documento é uma minuta redigida com base na legislação francesa relativa à venda à distância (Código do Consumidor). Antes da publicação definitiva, faça-o validar por um advogado, nomeadamente o artigo 7 (direito de retratação), que deve obrigatoriamente ser acompanhado de uma caixa de verificação de renúncia explícita no momento do pagamento, e não apenas de um texto nas Condições.