Ogólne Warunki Sprzedaży

Ostatnia aktualizacja : 11/09/2026

Niniejszy dokument jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody użytkowników nieposługujących się językiem francuskim. Mandragore Planète jest spółką francuską (SAS) z siedzibą we Francji, podlegającą prawu francuskiemu. W przypadku rozbieżności lub sporu interpretacyjnego między niniejszym tłumaczeniem a wersją francuską, wyłącznie wersja francuska jest wiążąca prawnie.

Article 1 — Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży ("Warunki") regulują sprzedaż dostępu do silnika AI oraz workspace'ów oferowanych na Bidouchat.ai, wydawanym przez Mandragore Planète. Każde zamówienie złożone na stronie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków, zgodnie z artykułami L. 221-1 i następnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Article 2 — Dane sprzedawcy

Nazwa firmy: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Siedziba: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Rejestr handlowy: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
Numer VAT UE: FR11891378234
Telefon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-mail: contact@bidouchat.ai
Dyrektor ds. publikacji: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Oferowane produkty i usługi

Bidouchat.ai oferuje odpłatny dostęp do silnika sztucznej inteligencji w formie profesjonalnego workspace'u lub workspace'u learning, a także do konwersacyjnego asystenta AI (chatbota). Każdy workspace daje dostęp do określonej liczby kredytów, zużywanych w zależności od użytkowania, doładowywanych w dowolnym momencie poprzez doładowania AI. Dostęp do Usługi nie opiera się na żadnej subskrypcji ani zobowiązaniu czasowym: chodzi o jednorazowy zakup workspace'u, dowolnie uzupełnianego doładowaniami kredytów na żądanie.

Article 4 — Cena

Ceny podane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków. Bidouchat.ai zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym obowiązująca cena to ta, która jest w mocy w chwili potwierdzenia zamówienia.

Article 5 — Zamówienie i płatność

Zamówienia składane są bezpośrednio na stronie, a płatność jest przetwarzana w sposób bezpieczny przez Stripe, zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Bidouchat.ai nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych bankowych. Zamówienie uznaje się za ostateczne po potwierdzeniu płatności przez Stripe.

Article 6 — Dostęp do Usługi

Dostęp do zakupionego workspace'u (profesjonalnego lub learning) jest aktywowany natychmiast po potwierdzeniu płatności, za pośrednictwem konta klienta utworzonego lub użytego przy składaniu zamówienia. Każdy workspace zawiera określoną liczbę kredytów; powyżej tej ilości użytkownik może w dowolnym momencie zakupić dodatkowe doładowania AI, bez konieczności subskrypcji. Zakupione kredyty nie mają daty ważności i są widoczne w panelu klienta.

Article 7 — Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L. 221-28 13° francuskiego Kodeksu Konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których realizacja rozpoczęła się po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się prawa odstąpienia.

W związku z tym, potwierdzając zamówienie i żądając natychmiastowego dostępu do swojego workspace'u lub kredytów AI, klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że realizacja usługi rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności, oraz zrzeka się standardowego 14-dniowego terminu odstąpienia, który w innym przypadku ma zastosowanie do sprzedaży na odległość.

Article 8 — Gwarancje ustawowe

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient korzysta z ustawowej gwarancji zgodności (artykuły L. 217-3 i następne Kodeksu Konsumenckiego) oraz gwarancji z tytułu wad ukrytych (artykuły 1641 i następne francuskiego Kodeksu Cywilnego), bez uszczerbku dla niematerialnego i ciągłego charakteru świadczonej usługi.

Article 9 — Odpowiedzialność

Bidouchat.ai podejmuje rozsądne środki w celu zapewnienia dostępności i jakości usługi. Bidouchat.ai nie ponosi jednak odpowiedzialności za tymczasowe przerwy związane z konserwacją, siłą wyższą lub nieprawidłowościami przypisywanymi osobom trzecim (dostawca hostingu, dostawca silnika AI, dostawca płatności).

Article 10 — Własność intelektualna

Silnik AI, oprogramowanie Bidouchat.ai, jego kod, projekt, struktura workspace'ów (profesjonalnych i learning), a także wybór i organizacja oferowanych treści stanowią wyłączną własność Mandragore Planète.

Część odpowiedzi generowanych przez asystenta konwersacyjnego opiera się na modelach sztucznej inteligencji, w tym na wewnętrznym modelu opracowanym przez Mandragore Planète oraz na modelach osób trzecich. Zgodnie z prawem francuskim, które zastrzega ochronę prawnoautorską dla dzieł odzwierciedlających osobisty charakter osoby fizycznej, Mandragore Planète zastrzega sobie prawa do organizacji, konfiguracji i struktury oferowanych workspace'ów i ścieżek, a nie do surowego tekstu generowanego w izolacji przez modele AI osób trzecich. Wymiany między użytkownikiem a asystentem konwersacyjnym workspace'u Bidouchat.ai generują dzienniki interakcji, które mogą być wykorzystywane przez Mandragore Planète w celu ulepszenia usługi, na warunkach określonych w naszej Polityce prywatności. Klient zachowuje własność swoich danych i publikowanych treści.

Article 11 — Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych klientów regulowane jest przez naszą Politykę prywatności, zgodną z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Article 12 — Mediacja konsumencka

Zgodnie z artykułem L. 616-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego klient-konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu z Bidouchat.ai. Wyznaczonym mediatorem jest CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu, po nieudanej próbie polubownego rozstrzygnięcia, wyłączną właściwość mają sądy francuskie.

Article 14 — Zmiana Warunków

Bidouchat.ai zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Obowiązującymi Warunkami są te, które są w mocy w dniu złożenia zamówienia.

Niniejszy dokument jest projektem opracowanym na podstawie francuskiego ustawodawstwa dotyczącego sprzedaży na odległość (Kodeks Konsumencki). Przed ostateczną publikacją należy zlecić jego weryfikację prawnikowi, w szczególności artykułu 7 (prawo odstąpienia od umowy), który musi obowiązkowo być powiązany z wyraźnym polem wyboru zrzeczenia się w momencie płatności, a nie jedynie z tekstem w Warunkach.