Algemene Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt : 11/09/2026

Dit document is een vertaling die ter beschikking wordt gesteld van niet-Franstalige gebruikers. Mandragore Planète is een Franse vennootschap (SAS) met maatschappelijke zetel in Frankrijk, onderworpen aan Frans recht. Bij enige afwijking of interpretatieconflict tussen deze vertaling en de Franse versie, geldt uitsluitend de Franse versie als bindend.

Article 1 — Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de verkoop van toegang tot de AI-engine en de workspaces die worden aangeboden op Bidouchat.ai, uitgegeven door Mandragore Planète. Elke bestelling op de site houdt onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in, overeenkomstig de artikelen L. 221-1 en volgende van de Franse Consumentenwet betreffende verkoop op afstand.

Article 2 — Identificatie van de verkoper

Bedrijfsnaam: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Maatschappelijke zetel: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Handelsregister: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
Intracommunautair btw-nummer: FR11891378234
Telefoon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-mail: contact@bidouchat.ai
Directeur publicatie: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Aangeboden producten en diensten

Bidouchat.ai biedt betaalde toegang tot een kunstmatige-intelligentie-engine, in de vorm van een professionele workspace of een learning-workspace, evenals tot een AI-chatassistent (chatbot). Elke workspace geeft toegang tot een vastgesteld aantal credits, verbruikt naargelang het gebruik, die op elk moment kunnen worden aangevuld via AI-oplaadbeurten. Toegang tot de Dienst is niet gebaseerd op enig abonnement of enige looptijdverbintenis: het betreft een eenmalige aankoop van een workspace, vrij aan te vullen met credit-oplaadbeurten naar behoefte.

Article 4 — Prijs

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. Bidouchat.ai behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de toepasselijke prijs die is welke geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.

Article 5 — Bestelling en betaling

Bestellingen worden rechtstreeks op de site geplaatst en de betaling wordt veilig verwerkt door Stripe, een externe betalingsdienstaanbieder. Bidouchat.ai verzamelt of bewaart geen bankgegevens. De bestelling wordt als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling door Stripe.

Article 6 — Toegang tot de Dienst

Toegang tot de aangekochte workspace (professioneel of learning) wordt onmiddellijk geactiveerd na bevestiging van de betaling, via het klantaccount dat bij de bestelling is aangemaakt of gebruikt. Elke workspace omvat een vastgesteld aantal credits; boven dit volume kan de gebruiker op elk moment extra AI-oplaadbeurten kopen, zonder zich op enig abonnement te abonneren. Aangekochte credits hebben geen vervaldatum en zijn te raadplegen in het klantgedeelte.

Article 7 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L. 221-28 13° van de Franse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht.

Door zijn bestelling te bevestigen en onmiddellijke toegang tot zijn workspace of zijn AI-credits te vragen, erkent en aanvaardt de klant dan ook uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst begint zodra de betaling is bevestigd, en doet hij afstand van de gebruikelijke herroepingstermijn van 14 dagen die normaal van toepassing is op verkoop op afstand.

Article 8 — Wettelijke garanties

Overeenkomstig de geldende wetgeving geniet de klant de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 en volgende van de Consumentenwet) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek), onverminderd het immateriële en continue karakter van de geleverde dienst.

Article 9 — Aansprakelijkheid

Bidouchat.ai zet redelijke middelen in om de beschikbaarheid en kwaliteit van de Dienst te waarborgen. Bidouchat.ai kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen als gevolg van onderhoud, overmacht, of storingen die aan derden zijn toe te schrijven (hostingprovider, leverancier van de AI-engine, betalingsdienstaanbieder).

Article 10 — Intellectuele eigendom

De AI-engine, de Bidouchat.ai-software, de code, het ontwerp, de structuur van de workspaces (professioneel en learning) evenals de selectie en organisatie van de aangeboden inhoud zijn de exclusieve eigendom van Mandragore Planète.

Een deel van de door de chatassistent gegenereerde antwoorden is gebaseerd op modellen van kunstmatige intelligentie, waaronder een intern model ontwikkeld door Mandragore Planète en modellen van derden. Overeenkomstig het Franse recht, dat auteursrechtelijke bescherming voorbehoudt aan werken die de persoonlijke stempel van een natuurlijke persoon weerspiegelen, doet Mandragore Planète een beroep op haar rechten met betrekking tot de organisatie, configuratie en structurering van de aangeboden workspaces en trajecten, eerder dan op de ruwe tekst die op zichzelf door AI-modellen van derden wordt gegenereerd. De uitwisselingen tussen de gebruiker en de chatassistent van de Bidouchat.ai-workspace genereren interactielogs die door Mandragore Planète kunnen worden gebruikt om de dienst te verbeteren, onder de voorwaarden van ons Privacybeleid. De Klant behoudt de eigendom van zijn eigen gegevens en gepubliceerde inhoud.

Article 11 — Persoonsgegevens

De verwerking van de persoonsgegevens van klanten wordt geregeld door ons Privacybeleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Article 12 — Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig artikel L. 616-1 van de Franse Consumentenwet heeft de consument-klant het recht kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke oplossing van een geschil met Bidouchat.ai. De aangewezen bemiddelaar is het CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan Frans recht. In geval van een geschil, en na mislukking van elke poging tot minnelijke schikking, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Article 14 — Wijziging van de Voorwaarden

Bidouchat.ai behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.

Dit document is een ontwerp opgesteld op basis van de Franse wetgeving inzake verkoop op afstand (Consumentenwet). Laat het vóór definitieve publicatie valideren door een advocaat, met name artikel 7 (herroepingsrecht), dat verplicht vergezeld moet gaan van een expliciet afstandsvinkje bij betaling, en niet enkel van een tekst in de Voorwaarden.