Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento : 11/09/2026

Il presente documento è una traduzione fornita per comodità degli utenti non francofoni. Mandragore Planète è una società francese (SAS) con sede legale in Francia, soggetta al diritto francese. In caso di discrepanza o conflitto di interpretazione tra la presente traduzione e la versione francese, prevarrà esclusivamente la versione francese, che sarà l'unica giuridicamente vincolante.

Article 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano la vendita dell'accesso al motore IA e ai workspace proposti su Bidouchat.ai, edito da Mandragore Planète. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni, conformemente agli articoli L. 221-1 e seguenti del Codice del consumo francese relativi alla vendita a distanza.

Article 2 — Identificazione del venditore

Ragione sociale: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Sede legale: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Registro delle imprese: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
Partita IVA UE: FR11891378234
Telefono: 00 33 (0)1 76 46 09 83
Email: contact@bidouchat.ai
Direttore della pubblicazione: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Prodotti e servizi proposti

Bidouchat.ai propone un accesso a pagamento a un motore di intelligenza artificiale, sotto forma di workspace professionale o workspace learning, nonché a un assistente conversazionale IA (chatbot). Ogni workspace dà accesso a un numero determinato di crediti, consumati in base all'utilizzo, ricaricabili in qualsiasi momento tramite ricariche IA. L'accesso al Servizio non si basa su alcun abbonamento né impegno di durata: si tratta di un acquisto unico del workspace, liberamente integrabile con ricariche di crediti su richiesta.

Article 4 — Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Bidouchat.ai si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Article 5 — Ordine e pagamento

Gli ordini vengono effettuati direttamente sul sito e il pagamento è trattato in modo sicuro da Stripe, fornitore di servizi di pagamento terzo. Bidouchat.ai non raccoglie né conserva alcun dato bancario. L'ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento da parte di Stripe.

Article 6 — Accesso al Servizio

L'accesso al workspace acquistato (professionale o learning) viene attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite l'account cliente creato o utilizzato al momento dell'ordine. Ogni workspace include un numero definito di crediti; oltre tale volume, l'utente può acquistare ricariche IA supplementari in qualsiasi momento, senza sottoscrivere alcun abbonamento. I crediti acquistati non hanno data di scadenza e sono consultabili nell'area cliente.

Article 7 — Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L. 221-28 13° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo l'accordo preventivo espresso del consumatore e la rinuncia espressa al diritto di recesso.

Di conseguenza, convalidando il proprio ordine e richiedendo l'accesso immediato al proprio workspace o ai propri crediti IA, il cliente riconosce e accetta espressamente che l'esecuzione del servizio inizi non appena confermato il pagamento, e rinuncia al periodo di recesso di 14 giorni normalmente applicabile alle vendite a distanza.

Article 8 — Garanzie legali

Conformemente alla normativa vigente, il cliente beneficia della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), fatta salva la natura immateriale e continuativa del servizio fornito.

Article 9 — Responsabilità

Bidouchat.ai mette in atto mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità e la qualità del servizio. Bidouchat.ai non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee legate a manutenzione, causa di forza maggiore, o disfunzioni imputabili a terzi (host, fornitore del motore IA, prestatore di servizi di pagamento).

Article 10 — Proprietà intellettuale

Il motore IA, il software Bidouchat.ai, il suo codice, il suo design, la struttura dei workspace (professionali e learning) nonché la selezione e l'organizzazione dei contenuti proposti sono di proprietà esclusiva di Mandragore Planète.

Parte delle risposte generate dall'assistente conversazionale si basa su modelli di intelligenza artificiale, tra cui un modello interno sviluppato da Mandragore Planète e modelli di terze parti. Conformemente al diritto francese, che riserva la protezione del diritto d'autore alle opere che riflettono l'impronta della personalità di una persona fisica, Mandragore Planète rivendica i propri diritti sull'organizzazione, la configurazione e la struttura dei workspace e dei percorsi proposti, piuttosto che sul testo grezzo generato isolatamente dai modelli IA di terze parti. Gli scambi tra l'utente e l'assistente conversazionale del workspace Bidouchat.ai generano log di interazione che possono essere utilizzati da Mandragore Planète per migliorare il servizio, alle condizioni previste dalla nostra Informativa sulla privacy. Il Cliente conserva la proprietà dei propri dati e contenuti pubblicati.

Article 11 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Article 12 — Mediazione dei consumatori

Conformemente all'articolo L. 616-1 del Codice del consumo francese, il cliente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di una controversia con Bidouchat.ai. Il mediatore designato è il CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e dopo il fallimento di ogni tentativo di risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

Article 14 — Modifica delle Condizioni

Bidouchat.ai si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

Il presente documento è una bozza redatta sulla base della normativa francese relativa alla vendita a distanza (Codice del consumo). Prima della pubblicazione definitiva, farla convalidare da un avvocato, in particolare per l'articolo 7 (diritto di recesso), che deve obbligatoriamente essere accompagnato da una casella di rinuncia esplicita al momento del pagamento, e non solo da un testo nelle Condizioni.