Salgs- og leveringsbetingelser

Sidst opdateret : 11/09/2026

Dette dokument er en oversættelse, der stilles til rådighed for brugere, der ikke taler fransk. Mandragore Planète er et fransk selskab (SAS) med hjemsted i Frankrig og underlagt fransk lovgivning. Ved uoverensstemmelse eller fortolkningskonflikt mellem denne oversættelse og den franske version er det udelukkende den franske version, der er gældende og juridisk bindende.

Article 1 — Formål og anvendelsesområde

Disse salgs- og leveringsbetingelser ("Betingelser") regulerer salg af adgang til AI-motoren og de workspaces, der tilbydes på Bidouchat.ai, udgivet af Mandragore Planète. Enhver ordre afgivet på siden indebærer betingelsesløs accept af disse Betingelser, i overensstemmelse med artikel L. 221-1 ff. i den franske forbrugerlov om fjernsalg.

Article 2 — Identifikation af sælger

Firmanavn: MANDRAGORE PLANÈTE, SAS au capital de 1 000 €
Hjemsted: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Handelsregister: RCS Paris n° SIREN 891 378 234
EU-momsnummer: FR11891378234
Telefon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-mail: contact@bidouchat.ai
Ansvarshavende udgiver: M. Philippe Bergougnoux

Article 3 — Produkter og tjenester

Bidouchat.ai tilbyder betalt adgang til en kunstig intelligens-motor i form af et professionelt workspace eller et learning-workspace, samt til en AI-samtaleassistent (chatbot). Hvert workspace giver adgang til et fastsat antal credits, der forbruges efter brug, og som til enhver tid kan genopfyldes via AI-optankninger. Adgang til Tjenesten er ikke baseret på noget abonnement eller nogen tidsbunden forpligtelse: der er tale om et engangskøb af workspace, som frit kan suppleres med credit-optankning efter behov.

Article 4 — Pris

Priser er angivet i euro, inklusive alle afgifter. Bidouchat.ai forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, idet den gældende pris er den, der er i kraft på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

Article 5 — Bestilling og betaling

Bestillinger afgives direkte på siden, og betalingen behandles sikkert af Stripe, en tredjeparts betalingsudbyder. Bidouchat.ai indsamler eller opbevarer ikke bankoplysninger. Ordren anses for endelig, når betalingen er bekræftet af Stripe.

Article 6 — Adgang til Tjenesten

Adgang til det købte workspace (professionelt eller learning) aktiveres straks efter bekræftelse af betalingen, via den kundekonto, der er oprettet eller anvendt ved bestillingen. Hvert workspace inkluderer et defineret antal credits; ud over dette volumen kan brugeren købe yderligere AI-optankninger til enhver tid uden at tegne noget abonnement. Købte credits har ingen udløbsdato og kan ses i kundeområdet.

Article 7 — Fortrydelsesret

I henhold til artikel L. 221-28 13° i den franske forbrugerlov gælder fortrydelsesretten ikke for digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og hvor udførelsen er påbegyndt efter forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten.

Ved at bekræfte bestillingen og anmode om øjeblikkelig adgang til sit workspace eller sine AI-credits anerkender og accepterer kunden derfor udtrykkeligt, at udførelsen af Tjenesten begynder, så snart betalingen er bekræftet, og giver afkald på den sædvanlige 14-dages fortrydelsesret, der ellers gælder for fjernsalg.

Article 8 — Lovbestemte garantier

I overensstemmelse med gældende lovgivning er kunden omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse (artikel L. 217-3 ff. i forbrugerloven) og garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillov), uden at dette berører Tjenestens immaterielle og løbende karakter.

Article 9 — Ansvar

Bidouchat.ai gør en rimelig indsats for at sikre Tjenestens tilgængelighed og kvalitet. Bidouchat.ai kan dog ikke holdes ansvarlig for midlertidige afbrydelser i forbindelse med vedligeholdelse, force majeure eller fejl, der kan tilskrives tredjeparter (hostingudbyder, leverandør af AI-motoren, betalingsudbyder).

Article 10 — Immaterielle rettigheder

AI-motoren, Bidouchat.ai-softwaren, dens kode, design, struktureringen af workspaces (professionelle og learning) samt udvælgelsen og organiseringen af det tilbudte indhold er Mandragore Planètes eksklusive ejendom.

En del af de svar, der genereres af samtaleassistenten, bygger på kunstig intelligens-modeller, herunder en intern model udviklet af Mandragore Planète samt tredjepartsmodeller. I overensstemmelse med fransk ret, som forbeholder ophavsretlig beskyttelse til værker, der afspejler en fysisk persons personlige præg, gør Mandragore Planète krav på rettighederne til organiseringen, konfigurationen og struktureringen af de tilbudte workspaces og forløb, snarere end til den rå tekst, der genereres isoleret af tredjeparts AI-modeller. Udvekslinger mellem brugeren og samtaleassistenten i Bidouchat.ai-workspacet genererer interaktionslogfiler, som kan anvendes af Mandragore Planète til at forbedre Tjenesten, på de vilkår der er fastsat i vores Privatlivspolitik. Kunden bevarer ejerskabet til sine egne data og offentliggjorte indhold.

Article 11 — Personoplysninger

Behandlingen af kundernes personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik, som overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Article 12 — Forbrugermægling

I henhold til artikel L. 616-1 i den franske forbrugerlov har forbrugerkunden ret til gratis at benytte en forbrugermægler med henblik på mindelig løsning af en tvist med Bidouchat.ai. Den udpegede mægler er CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): www.cmap.fr.

Article 13 — Lovvalg og værneting

Disse Betingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af tvist, og efter forgæves forsøg på mindelig løsning, har de franske domstole enekompetence.

Article 14 — Ændring af Betingelserne

Bidouchat.ai forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser til enhver tid. De gældende Betingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdatoen.

Dette dokument er et udkast baseret på fransk lovgivning om fjernsalg (den franske forbrugerlov). Før endelig offentliggørelse bør det godkendes af en advokat, især artikel 7 (fortrydelsesret), som skal ledsages af et eksplicit afkrydsningsfelt for afkald ved betaling, ikke blot en tekstklausul i Betingelserne.